Conditions générales de vente

Article 1 - Objet. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées par M'Hijabi via son site internet. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 - Produits. Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles. Les bouquets de hijabs et les coffrets (Box) sont entièrement personnalisables avec les hijabs vendus en boutique.

Article 3 - Prix. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. M'Hijabi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 - Commande et paiement. La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 5 - Livraison. Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les pays livrés et les délais indicatifs sont détaillés dans notre politique d'expédition. La commande est livrée au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, sauf délai différent convenu. M'Hijabi ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 6 - Droit de rétractation. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision ni à payer de pénalité. Vous disposez ensuite de 14 jours pour retourner l'article. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement, incluant les frais de livraison standard initialement payés, intervient au plus tard 14 jours après réception de l'article ou de la preuve de son expédition. Les bouquets de hijabs et les coffrets (Box) personnalisés, confectionnés selon vos spécifications, sont exclus de ce droit en application de l'article L221-28 du Code de la consommation.

Article 7 - Garanties légales. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, d'une durée de deux ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Ces garanties s'appliquent indépendamment du droit de rétractation. Pour les mettre en œuvre, contactez-nous à mhijabi.contact@gmail.com.

Article 8 - Données personnelles. Les données collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Article 9 - Service client. Pour toute question : mhijabi.contact@gmail.com

Article 10 - Médiation et règlement des litiges. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : [nom du médiateur], [adresse postale], [site web]. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 - Droit applicable. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence habituelle du consommateur au sein de l'Union européenne demeurent applicables.